Recenze SkatePro

Odpověď od SkatePro:  Děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste s touto koloběžkou neměli dobrou zkušenost. 😟
Bohužel zatím nebyla vyrobena koloběžka, která vydržela jakékoliv zacházení.
V tomto případě bylo velmi zjevné, že koloběžka byla vystavena velkým tlakům a neodpovídá zkušenostem a požadavkům jezdce. Materiál byl častým obrušováním ztenčený na tenkou vrstvu.
Životnost koloběžky může například velmi rychle zkrátit grindování po obrubnících nebo po betonových zídkách, kdy se deska může prodřít a dříve prasknout.
Prasklou brzdu jsme uznali a po souhlasu zaslali novou. Co se týče ceny koloběžky, zmínili jsme, že cena ne vždy určuje odolnost koloběžek. Některé modely jsou vyrobené tak, aby byly co nejlehčí, což většina jezdců preferuje. Proto se může stát, že dražší koloběžka, někdy vydrží méně, než některá levnější z těžších ale odolnějších materiálů.
/Denisa

Odpověď od SkatePro:  Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše špatná zkušenost s obdrženým waveboardem. 😟Toto by se opravdu po tak krátké době stát nemělo. Věřím, že ve vašem případě pro vás již máme řešení ale bohužel nemůžeme najít žádnou objednávku spojenou vaším jménem nebo emailovou adresou. Již jsme se vás ohledně tohoto problému snažili kontaktovat. Můžete nám prosím odepsat na náš email abychom mohli navrhnout řešení problému?
/Denisa

Odpověď od SkatePro:  Děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že vám 2 ložiska v objednávce chyběla. V takovémto případě vždy kontaktujte náš zákaznický servis abychom mohli situaci napravit. :)

Odpověď od SkatePro:  Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Po vytvoření objednávky vždy zasíláme potvrzující email s předpokládaným datem doručení. Vidím, že objednávka byla v tomto termínu také doručena (5 pracovních dnů). Období kdy byla objednávka vytvořena byla naše doručovací doba prodloužena kvůli situaci ve světě a zaneprázdněnosti dopravců.
/Denisa

Odpověď od SkatePro:  Děkuji vám za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás že jste měla potíže s doručením zásilky. 😟Bohužel se čas os času může stát že se balíček během dopravy zpozdí. Podle sledování zásilky vidím že se GLS pokusilo balík doručit již 20.4. (dle předpokládaného data doručení) ale kvůli absenci nemohl být balík předán. Balík byl tedy doručen až 24. na třetí pokus.   
/Denisa