Recenze SkatePro

Odpověď od SkatePro:  Witam,

Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie opinii. Przykro nam, że dostawa produktu została wydłużona. Podjęliśmy już rozmowy z przewoźnikiem w celu stworzenia bardziej wydajnego systemu doręczeń. Mamy nadzieję, że podobna sytuacja nie będzie już miała miejsca.

Pozdrawiamy,
Oliwia z Ekipy SkatePro

Odpověď od SkatePro:  Witam,

Bardzo nam przykro, że nie są Państwo zadowoleni z zakupionej hulajnogi.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

- nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
- niewłaściwego montażu lub konserwacji
- zużycia wynikającego z przyczyn zewnętrznych, takich jak osłabienie materiału w związku z licznymi sztuczkami/ uderzeniami w krawężniki, barierki, przeszkody.

Niestety należy pamiętać, że sprzęt wyczynowy także ma ograniczoną żywotność, która może obniżać się z niepoprawnymi lądowaniami lub grindami (między innymi).

Pozdrawiamy
/Oliwia

Odpověď od SkatePro:  Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie opinii.

Bardzo nam przykro z powodu problemu z produktem. W takich sytuacjach bardzo prosimy o napisanie wiadomości e-mail ze zdjęciami pokazującymi wadę na email@skatepro.com.pl. Rozwiążemy sprawę najszybciej jak to możliwe :)

Zamówienia wysyłamy z magazynu z Belgii i Danii - większość zamówień dociera do naszych Klientów na czas, jednak zdarzają się sytuacje, na które nie mamy wpływu, wskutek których czas dostawy może się przedłużyć. Jeżeli paczka została dostarczona z opóźnieniem, prosimy o wiadomość e-mail na email@skatepro.com.pl - postaramy się wyjaśnić sytuację tak szybko jak jest to możliwe. :)

/Jacek

Odpověď od SkatePro:  Witam,

Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie opinii. Przykro nam z powodu niespełnienia Pana oczekiwań.

Gwarantuję, że nasze ceny nie wzrastają z dnia na dzień, każda promocja trwa co najmniej kilka dni. Nie posiadamy mechanizmów zmieniających ceny przedmiotów w związku z ich popularnością, musimy modyfikować je manualnie. :) Cena zakupionego roweru zmieniła się tylko raz w czerwcu, raz miesiąc później w lipcu oraz raz w listopadzie.

Na pewien moment wyłączyliśmy dostawę przedmiotów ponadgabarytowych do punktów odbioru, gdyż wystąpił problem z niemieszczeniem się ich do sklepów. Stąd jedynie możliwość (zawsze płatnej) dostawy pod wskazany adres.

Uprzejmie zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w sprawie zarysowań. Czy posiadają Państwo ich zdjęcia z momentu otrzymania przesyłki? Rozpatrzylibyśmy je pod kątem zapewnienia rekompensaty.

Pozostajemy do dyspozycji,
Oliwia z Ekipy SkatePro

Odpověď od SkatePro:  Witam,

Przykro nam, że zakupiony sprzęt nie spełnia Pani oczekiwań. Najmocniej przepraszamy również za opóźnienie dostawy produktu.

Jak informują specyfikacje zakupionego produktu (widoczne na jego stronie):

- Kolory blatu: Różne kolory wierzchniej warstwy decku, Różniące się kolory dolnej warstwy

Różniące się kolory blatu wynikają z polityki producenta, która ma na celu zmniejszenie ilości odpadów z troski o środowisko.

Pozostajemy do dyspozycji w razie pytań!
/Oliwia

Odpověď od SkatePro:  Witam,

Dziękujemy za czas przekazany na napisanie opinii. Najmocniej przepraszamy za problemy w dostawie, których Pan doświadczył. Wyjaśniliśmy sprawę Pana paczki z przewoźnikiem, cieszymy się, że się Pan do nas zgłosił i udało się wysłać zamienną przesyłkę.

Mamy nadzieję, że Pana przyszłe doświadczenia z naszą firmą będą w pełni pozytywne.

Pozdrawiamy,
Oliwia, Ekipa SkatePro