Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu se zákony o ochraně osobních údajů, včetně GDPR.

1. Jaké informace shromažďujeme?

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich webových stránek, například při vytváření účtu, zadávání objednávky nebo přihlášení k odběru našeho newsletteru.

Kromě toho shromažďujeme informace také automaticky, například IP adresy.

Tyto údaje mohou zahrnovat:

• jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo
• Platební údaje (používáme zabezpečené platební služby)
• IP adresa a údaje o souborech cookie
• Preference produktů
• Chování na našich webových stránkách

2. Účel zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

• abychom vám mohli dodat objednané produkty a služby
• Ke zlepšení našich webových stránek a uživatelského prostředí
• K zasílání marketingových materiálů, pokud jste k tomu dali souhlas
• Pro analýzu a cílenou reklamu prostřednictvím služeb třetích stran, jako jsou Google a Facebook.
• K poskytování personalizovaných doporučení produktů, vytváříme profil na základě vašich informací a chování na našich webových stránkách. Tento profil zahrnuje údaje o vašich zájmech, historii nákupů a preferencích.

3. Právní základ pro zpracování

Vaše údaje zpracováváme pouze v případě, že máme platný právní základ, včetně:

• Plnění smlouvy (např. kupní smlouvy).
• Souhlas (např. pro marketingové účely)
• Dodržování zákonných povinností
• Naše oprávněné zájmy (např. za účelem zlepšování našich služeb)

4. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie používáme ke zlepšení vašeho zážitku na našich webových stránkách. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli upravit nebo odvolat svůj souhlas pomocí našeho banneru se soubory cookie. Používáme nezbytné i nepotřebné soubory cookie a sdílíme údaje o souborech cookie s třetími stranami, jako jsou Google Analytics, Google Ads a Facebook Ads, abychom mohli poskytovat cílenou reklamu a analýzy.

5. Sdílení vašich informací

Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění smlouvy, pro dodržení právních předpisů nebo pokud jste nám k tomu dali souhlas. Může se jednat o následující případy:

• Logistické a přepravní společnosti: Za účelem doručení vámi objednaných produktů.
• Poskytovatelé platebních služeb a banky: K bezpečnému zpracování vašich plateb.
• Marketingoví partneři: Například Google a Facebook, pokud jste souhlasili s marketingovými soubory cookie. Předávání údajů těmto partnerům se řídí standardními smluvními doložkami, aby byl zajištěn soulad s GDPR.
• Společnosti, které nám pomáhají poskytovat zákaznické služby, personalizovat vaše zkušenosti nebo analyzovat data.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje mohou být předávány do zemí mimo EU/EHP, zejména při využívání služeb společností, jako jsou Google a Facebook. Tyto přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek, které byly schváleny Evropskou komisí, což zajišťuje ochranu vašich údajů v souladu s předpisy EU.

7. Uchovávání a mazání údajů

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžaduje zákon. Konkrétní doby uchovávání zahrnují:

• Údaje o používání z vaší interakce s našimi webovými stránkami: Pokud jste na webu nebyli aktivní, jsou po 1 roce smazány.
• Informace související s vaším přihlášením k odběru newsletteru, recenzemi a zkušenostmi s nákupem: Odstranění dat: Odstranění dat: Pokud odvoláte svůj souhlas, budou vymazány.
• Informace související s nákupem: Po dobu 5 let za účelem podpory zákaznického servisu a poskytování poradenství ohledně náhradních dílů souvisejících s produkty, které jste zakoupili. Účetní záznamy jsou uchovávány po dobu 5 let v souladu s předpisy o vedení účetnictví.
• Další informace: Mohou být uchovávány déle, pokud je to nezbytné pro vyřízení právních nároků nebo splnění jiných právních povinností.

8. Vaše práva

Máte právo na:

• požadovat přístup k údajům, které o vás uchováváme
• Nechat si opravit nesprávné údaje
• Požádat o vymazání svých údajů
• omezit zpracování svých údajů nebo proti němu vznést námitku
• obdržet kopii svých údajů ve strukturovaném formátu (přenositelnost údajů)
• kdykoli odvolat svůj souhlas (aniž by byla dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním).

9. Bezpečnostní opatření

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou a vymazáním. Naše bezpečnostní opatření průběžně vyhodnocujeme, abychom zajistili jejich soulad s nejnovějšími standardy.

10. Právo na stížnost

Pokud se domníváte, že jsme vaše osobní údaje zpracovávali v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Kodaň K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v právních předpisech nebo našich postupech. V případě významných změn vás budeme informovat buď e-mailem, nebo viditelným oznámením na našich webových stránkách.

Aktuální verze je z října 2024.

12. Kontaktujte nás

SkatePro je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím webových stránek. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak s vašimi údaji nakládáme, můžete se obrátit na: SkatePro, email@skatepro.cz, 588 080 066